GENERAL TERMS & CONDITIONS
​
Genom att boka en tjänst eller göra ett köp hos Pura Frida godkänner du följande villkor.
​
PILATES
Medlemskap
Samtliga medlemskap är personliga och får endast användas av köparen. Giltighetstiden för terminskort, klippkort och drop-in är 3 månader och aktiveras vid deltagandet på första klassen. Månadskort är giltigt i 1 månad och aktiveras vid deltagandet på första klassen. Klippkortet erhålls på plats vid uppvisande av kvitto.
Observera att träningsuppehåll kan förekomma mellan terminerna. Medlemskap kan inte pausas, överlåtas eller återbetalas.
​
Medlemskapstyper
Terminskort: Träna obegränsat under en termin (3 månader)
Månadskort: Träna obegränsat under en månad
Klippkort 10 gånger: Delta på 10 valfria klasser inom 3 månader
Drop-in: Delta på en valfri klass inom 3 månader
Bokning av klasser
Schema och bokning av klasser släpps terminsvis, cirka två veckor innan terminsstart.
Bokning är endast öppen för deltagare som har ett giltigt medlemskap.
Vi rekommenderar att boka i god tid för att säkra din plats.
Maxantalet deltagare per klass är 15 personer.
​
​
Avbokning av klass
Vid förhinder ska din plats avbokas senast 12 timmar innan passet börjar. Detta ger möjlighet för personer på väntelistan att delta.
Vid sen avbokning eller utebliven närvaro:
-
Klippkort och drop-in: 1 tillfälle förbrukas
-
Terminskort och månadskort: en avgift på 5 € per tillfälle debiteras
Avgiften betalas på plats eller via faktura.
Betalning med friskvård
Du kan betala ditt medlemskap med Friskvård.ax, ÅHS friskvård eller Epassi.
Registrera friskvården online eller lämna in dina kuponger innan deltagande på första klassen. När friskvården registrerats aktiveras ditt medlemskap och du kan börja boka klasser.
Vid betalning med Epassi sker betalning direkt via deras app på plats eller online i förväg genom att visa upp betalningskvitto. Om du önskar betala medlemskapet delvis med friskvårdskuponger och delvis med annan betalning, kontakta info@purafrida.com.
​
​
BEHANDLINGAR
Bokning
Bokning av behandlingar sker via hemsidan. Betalning kan göras online vid bokningstillfället eller på plats.
Lediga tider publiceras upp till 90 dagar framåt. Vid sen ankomst kan behandlingstiden behöva förkortas för att undvika förseningar för nästa kund. Full behandlingskostnad debiteras enligt bokningen.
Observera att terapeuten har rätt att avbryta behandlingen vid olämpligt bemötande, varvid kunden debiteras 100 % av behandlingskostnaden.
​
Avbokning av behandling
Avboka eller flytta din behandling senast 24 timmar innan bokad tid.
Vid avbokning senare än detta debiteras 50 % av behandlingskostnaden.
Vid avbokning inom angiven tid återbetalas 100 % av beloppet om behandlingen betalats i förväg.
​
Reaktioner på produkter
Som kund är du skyldig att informera terapeuten om eventuella allergier, känslighet eller andra hälsotillstånd som kan påverka behandlingen.
Kunden ansvarar själv för eventuella reaktioner som uppstår om sådan information inte har meddelats.
​
Betalning med friskvård
Behandlingen Full Body Massage kan betalas med Friskvård.ax, ÅHS friskvård eller Epassi.
Registrera friskvården online eller lämna in dina kuponger innan behandlingens start.
​
​
​
ÖVRIGT
​​
Ekologiska produkter
Returrätt gäller inom 14 dagar för oöppnade och oanvända varor. Öppnade eller använda produkter kan inte returneras. Observera att returfrakt kan tillkomma vid retur av produkter från Yogiraj.
​​​
Presentkort
Presentkort är giltiga tills de löses in, dock maximalt 2 år från inköpsdatum.
Presentkort kan användas för samtliga tjänster och produkter.
​
Prisändringar
Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid behov.
​
​​​Ansvar
​Deltagande i behandlingar, yoga, pilates och andra wellness aktiviteter sker frivilligt och på eget ansvar. Informera oss innan din session om eventuella skador, medicinska tillstånd, allergier, graviditet eller andra omständigheter som kan påverka ditt deltagande. Deltagande i onlineklasser eller användning av digitalt material sker på eget ansvar. Deltagaren ansvarar själv för att anpassa övningar efter sin egen fysiska förmåga och hälsosituation.​​
​
Programändringar
Arrangören förbehåller sig rätten att göra mindre ändringar i program, schema eller innehåll vid behov, till exempel på grund av väderförhållanden, sjukdom eller andra oförutsedda omständigheter.
​
Personliga tillhörigheter
Arrangören ansvarar inte för förlust eller skada på deltagarnas personliga tillhörigheter under behandling eller pilatesklass.
Information & innehåll
Information, råd och material som delas via hemsida, sociala medier, nyhetsbrev eller i samband med online- eller fysiska aktiviteter är av allmän informativ karaktär och ersätter inte medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling.
Pura Frida ansvarar inte för hur informationen används av enskilda personer. Vid medicinska frågor eller hälsoproblem rekommenderas att du kontaktar legitimerad vårdpersonal.
PRIVACY POLICY
​
Vi samlar in personuppgifter såsom namn, e-postadress och telefonnummer enbart i syfte att hantera bokningar och kommunicera med kunder. Dina personuppgifter behandlas konfidentiellt och delas inte med tredje part, förutom när det är nödvändigt för bokning eller betalning via externa tjänster.​
​​
RETREAT AND EVENT TERMS
Genom att boka ett event eller retreat hos Pura Frida godkänner du följande villkor.
Bokning
Din plats på ett event eller retreat är bekräftad när betalning eller deposition har mottagits.
Avbokning
Behandlingar kan avbokas eller ombokas senast 24 timmar före bokad tid. Sena avbokningar eller uteblivna besök kan debiteras fullt ut.
För retreats och events är depositionen inte återbetalningsbar, då den reserverar din plats (om deposition tillämpas).
Vid avbokning:
-
Mer än 30 dagar före retreatet: eventuell betalning utöver depositionen återbetalas.
-
Mindre än 30 dagar före retreatet: ingen återbetalning sker.
Bokningen kan överlåtas till en annan deltagare om arrangören informeras i förväg.
Om retreatet eller eventet ställs in av arrangören återbetalas hela deltagaravgiften.
​
Hälsa & ansvar
Deltagande i yoga, pilates, behandlingar och andra aktiviteter sker frivilligt och på eget ansvar.
Deltagare ansvarar för att informera arrangören om eventuella skador, medicinska tillstånd, allergier, graviditet eller andra omständigheter som kan påverka deltagandet.
Arrangören kan inte hållas ansvarig för skador, olyckor eller hälsoproblem som kan uppstå i samband med aktiviteterna.
​
Programändringar
Arrangören förbehåller sig rätten att göra mindre ändringar i program, schema eller innehåll vid behov, till exempel på grund av väderförhållanden, sjukdom eller andra oförutsedda omständigheter.
Personliga tillhörigheter
Arrangören ansvarar inte för förlust eller skada på deltagarnas personliga tillhörigheter under retreatet eller eventet.
Resa
Resa till och från retreatet eller eventet ingår inte om inget annat anges. Deltagare ansvarar själva för sina researrangemang.
Försäkring
Deltagare rekommenderas att ha egen rese- eller avbeställningsförsäkring.
Information & innehåll
Information, råd och material som delas via hemsida, sociala medier, nyhetsbrev eller i samband med online- eller fysiska aktiviteter är av allmän informativ karaktär och ersätter inte medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling.
Pura Frida ansvarar inte för hur informationen används av enskilda personer. Vid medicinska frågor eller hälsoproblem rekommenderas att du kontaktar legitimerad vårdpersonal.
​
Personuppgifter
Vi samlar in personuppgifter såsom namn, e-postadress och telefonnummer enbart för att hantera bokningar och kommunicera med deltagare. Uppgifterna behandlas konfidentiellt och delas inte med tredje part, förutom när det är nödvändigt för bokning eller betalning via externa tjänster.